Кайдзен в офисных процессах от А до Я
-
Дата проведения : 23-24 марта 2020
-
Длительность : 2 дня, 16 часов
-
Формат : семинар
-
Стоимость : от 24 700 руб.
-
Город : Москва
Операционная эффективность компании зависит не только от того, насколько качественную продукцию и в каком количестве выпускает предприятие, но и от того, насколько отлажены и выстроены административные процессы внутри компании. Офисные процессы поглощают более половины времени выполнения заказа, заявленного в коммерческом предложении, при этом несут на себе порядка 25% затрат компании, не добавляя ценности к конечному продукту.
Программа семинара построена с учетом успешного опыта устранения потерь в офисных процессах, раскрывает специфику применения Бережливых технологий в административных процессах, которые позволяют находить, видеть и исключать потери во взаимодействиях между подразделениями.
-
Бережливые технологии,применив которые вы избавитесь от бардака на рабочих местах, длительного согласования документов, высвободите время офисного персонала и увеличите производительность сотрудников административных подразделений минимум на 15%;
-
Потери и неэффективные бизнес-процессы.Во время тренинга вы составите список потерь и неэффективных административных процессов компании, а разработанные на семинаре решения внедрите в течение первого полугодия;
-
Отработка навыков.Минимум теории и максимум практики - все инструменты вы отрабатываете в ходе деловых игр и кейсов, заданий. А совместная работа в группах с коллегами из других отраслей обогатит вас целым чемоданом готовых идей;
-
Реально работающие инструменты.Мы используем только те инструменты, которые не однажды доказали свою практическую пользу в ходе реализации проектов по повышению производительности компаний, а вы сможете сразу внедрить их;
-
Кружки качества.Вы заберете с собой пошаговую методику правильного проведения кружков качества - один из самых действенных инструментов, который позволяет решать проблемы здесь и сейчас, приносящий результаты практически сразу после внедрения;
-
Эффективная команда.Внедрить запланированные изменения способна только слаженная команда сотрудников. Эксперт поделится опытом и даст детальные рекомендации по построению эффективной команды единомышленников, развитию сотрудников и их компетенций.
|
23 Марта
|
АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ.
10:00-11:30. Топ-5 причин низкой операционной эффективности внутренних процессов в компании. Что такое бизнес-процесс? Влияние принципа организации структуры управления в компании на результат бизнес-процессов. Роль административных процессов в общем результате компании. Проведение функционально-стоимостного анализа процессов в компании и определение проблемных процессов в компании, с которых стоит начать процесс улучшений. 11:30-11:45. Кофе-брейк. 11:45-13:00. Основной подход к оптимизации административных бизнес-процессов. Поверхностные потери в бизнес - процессах.
Что такое кайдзен в бизнес-процессах, влияние кайдзен-работы на административные процессы в компании. Использование инструментов Бережливого производства в улучшениях процесса и устранении потерь. 5 способов повысить качество административных процессов. Инструменты оптимизации офисных процессов: технология внедрения встроенного качества в офисные процессы, анализ первопричины и разработка профилактических действий, алгоритм проведения кружков качества в подразделениях. Деловая игра «КАЙДЗЭН». Цель: отработка навыков проведения Кружка качества, поиск первопричины и разработки профилактических действий. 5С и визуализация для офиса: как Бережливые технологии улучшают офисные процессы Как организовать рабочее место так, чтобы эффективность сотрудников выросла в несколько раз. Практическая работа – организация рабочего места в офисе. На игровом рабочем офисном месте вы отработаете процесс создания правильной обстановки, применяя принципы 5С и визуализации, что позволит вам навести порядок на своем рабочем месте уже в первый день после тренинга. 13:00-14:00. Обед. 14:00-16:00. Выявление организационных проблем, влияющих на эффективность работы компании. Деловая игра «Пан или пропал». Раунд №1.
16:00-16:15. Кофе-брейк.
Игра, посвященная организации внутренней деятельности компании, позволяющая участникам определить и увидеть проблемный процесс, а также после разработать мероприятия по решению увиденной проблемы. Обсуждение результатов. Планирование улучшений в процессе. 16:15-17:30. Agile: гибкий подход к изменению административных бизнес-процессов, позволяющий практически без затрат внести качественные изменения в работу подразделений. Технологии SCRUM и Канбан - революция и эволюция. Какой путь выбрать для достижения результатов ? Способы решения поставленных задач с помощью каждой из предложенных технологий - выбираем подходящий способ. 17:30-18:00. Сессия вопросов-ответов. |
|
24 Марта
|
АЛГОРИТМ УЛУЧШЕНИЙ И ИНСТРУМЕНТЫ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ.
10:00-11:30. DMAIC технология процесса улучшения в офисных процессах. 5 шагов, которые помогают понять проблемы процессов и выработать план действий по улучшениям и повышению операционной эффективности процессов.
11:30-11:45. Кофе-брейк.
Составление Паспорта проекта по улучшению офисного процесса. Какие инструменты используются для анализа текущего состояния процесса. Составление Карты текущего состояния бизнес-процесса. Технология принятия решения по улучшениям, разработка плана действий. 11:45-13:00. Деловая игра «Пан или пропал». Раунд 2. Участники освоят технологию проведения Кружков качества, научатся видеть проблему и разрабатывать предложения по ее решению с учетом изученных инструментов.
13:00-14:00. Обед.
Цель: отработка навыков внедрения улучшений в бизнес-процессах. 14:00-16:15. Препятствия на пути внедрения новых процессов. Преодоление сопротивления изменениям бизнес-процессов - полезные советы. Вовлечение сотрудников в процесс улучшения. Инструменты эффективных коммуникаций в вопросах внедрения улучшений
16:15-16:30. Кофе-брейк.
Основные правила командной работы, как сделать так, чтобы команда по улучшениям была эффективной. Оценка рисков и работа на опережение при внедрении улучшений в бизнес-процессы. Как довести изменения до результата, не остановиться на половине пути и получить ожидаемый эффект. 16:30-18:00. Технология эффективного управления персоналом в офисе. Как правильно ставить задачи, управлять их реализацией и видеть текущую ситуацию в офисном пространстве? Система взаимодействия и развития сотрудников в подразделениях. Как снизить количество ошибок и потерь, которые происходят из-за не выстроенных коммуникаций между отделами.
Развитие сотрудников как инструмент нематериальной мотивации и повышения лояльности сотрудника к компании.
Постановка задач. Умение сформулировать задачи, максимально работающие на конечный результат, отследить их выполнение, дать правильную обратную связь по итогу выполнения задачи.
|
Ведущий эксперт-консультант по производственной эффективности. Сертифицированный эксперт в области бережливого производства и развитию производственных систем, а также T-TPS, АСЕ (Достижение конкурентоспособного совершенствования), Agile Professional, TRIZ, Kanban System Design.
Дипломированный специалист в области промышленного и проектно-ориентированного менеджмента.
Автор и ведущая более 20 программ, курсов и тренингов в области Бережливого производства, бережливых технологий и развития производственных систем. К числу авторских программ относятся: «Кайдзен до А до Я: 15 базовых инструментов для внедрения Бережливого производства», «7 проверенных шагов повышения производительности труда», «Пошаговый алгоритм внедрения Бережливого производства на предприятии», «Система планирования и управления производством с применением законов логистики и системы Канбан», «Кайдзэн-офис».
Провела более 400 тренингов и семинаров в открытом и в корпоративном формате, реализовала более 20 проектов по повышению производительности, оптимизации бизнес-процессов, внедрению инструментов Бережливого производства, развитию Производственных систем компаний на территории РФ и СНГ.
Знаете, что самое крутое в этом семинаре?
Вы заберете с собой не разрозненные инструменты, а готовую работоспособную систему. Внедряйте и получайте эффект.
- Материалы презентации
- Кофе-брейки и обеды
- Сертификат участника
-
c {{date}}{{value | separate(' ')}} Руб.
| Цена за одного участника |
{{price | separate(' ')}} Руб.
|
|
Количество участников
Скидка за заказ от {{Object.values(discounts)[value-1]}} участников: {{sale=Object.keys(discounts)[value-1]}}%
{{sale=''}}
|
|
| Общая стоимость |
{{total = price*number*(sale?100-sale:100)/100 | separate(' ')}} Руб.
|
- Материалы презентации
- Кофе-брейки и обеды
- Сертификат участника
- Книга TMS (Total Management System)
-
c {{date}}{{value | separate(' ')}} Руб.
| Цена за одного участника |
{{price | separate(' ')}} Руб.
|
|
Количество участников
Скидка за заказ от {{Object.values(discounts)[value-1]}} участников: {{sale=Object.keys(discounts)[value-1]}}%
{{sale=''}}
|
|
| Общая стоимость |
{{total = price*number*(sale?100-sale:100)/100 | separate(' ')}} Руб.
|
- Материалы презентации
- Кофе-брейки и обеды
- Сертификат участника
- Книга TMS (Total Management System)
- Консультация эксперта (1 час)
- Сертификат с 10%-ной скидкой на дальнейшее обучение
-
c {{date}}{{value | separate(' ')}} Руб.
| Цена за одного участника |
{{price | separate(' ')}} Руб.
|
|
Количество участников
Скидка за заказ от {{Object.values(discounts)[value-1]}} участников: {{sale=Object.keys(discounts)[value-1]}}%
{{sale=''}}
|
|
| Общая стоимость |
{{total = price*number*(sale?100-sale:100)/100 | separate(' ')}} Руб.
|
Центр повышения производительности "Кайдзэн"
На территории Бизнес-Центра есть парковка, где вы можете оставить свой автомобиль по предварительной заявке
