TWI

Что такое TWI?

TWI (Training Within Industry) — это система подготовки линейных руководителей через обучение действием (learning by doing).

Задача программы — сформировать у управленцев навыки наставничества, передачи опыта и умений подчиненным, дать знания о стандартизации рабочих процессов. Оттачивая владение методами оптимизации работы, участники шаг за шагом освоят принципы совершенствования выполнения операций.

Отдельный блок курса посвящен взаимоотношениям внутри коллектива и построению функциональных взаимоотношений с подчиненными

Задачи, которые решает TWI

Много рабочих преклонного возраста

Передача знаний и навыков от опытных работников отсутствует, нет системы подготовки кадрового резерва

Повышение операционной эффективности

Из-за отсутствия грамотно выстроенных процессов и долгового цикла производства происходят срывы сроков поставки и увеличиваются издержки компании

Наставники обучают как умеют

Работа выполняется не продуктивно из-за отсутствия стандартов обучения и слабой системы наставничества.

Высокий уровень брака

Большое количество дефектов из-за отсутствия выстроенных процессов в производственном цикле и дефицита квалифицированных кадров.

Нерезультативность руководителей

Слабые управленческие компетенции руководителей приводят к потерям лидерства.

Руководитель не равно лидер

Руководители не являются авторитетом для своих сотрудников, подчиненные не видят в них лидера и, как результат, не следуют их примеру.

Содержание каждого модуля

— TWI. Основные принципы;
— Алгоритм построения рабочей системы наставничества;
— Сложности обучения на рабочем месте;
— Матрица компетенций. Как составить расписание обучения;
— План обучения на рабочем месте в соответствии с методикой TWI;
— Проблемы, которые можно решить с помощью обучения.
— Исторические предпосылки возникновения системы TWI

1

Обучение на рабочем месте Модуль 1
— Совершенствование процессов и операций как функция руководителя;
— Примеры неэффективного выполнения операций;
— Примеры усовершенствованного способа выполнения операции;
— Пошаговая технология выявления и устранения потерь и совершенствования процессов;
— Распространенные ошибки при использовании алгоритма по оптимизации операции в соответствии с технологией TWI.

2

Методы работы Модуль 2
— 5 базовых компетенций руководителя;
— Схема ответственности руководителя;
— Основы конструктивных взаимоотношений;
— Метод Четырех Шагов решения проблемы;
— Сбор фактов для анализа проблемной ситуации;
— Правила диалога: как слушать и слышать сотрудника;
— Предупреждающие действия для предотвращения проблемной ситуации;
— Применение Метода Четырех Шагов при взаимодействии с другими руководителями и подразделениями.

3

Эффективные рабочие взаимоотношения Модуль 3

Блок №1 Обучение на рабочем месте Модуль 1

— TWI. Основные принципы;
— Алгоритм построения рабочей системы наставничества;
— Сложности обучения на рабочем месте;
— Матрица компетенций. Как составить расписание обучения;
— План обучения на рабочем месте в соответствии с методикой TWI;
— Проблемы, которые можно решить с помощью обучения.
— Исторические предпосылки возникновения системы TWI

TWI