Курс LEAN-тренер

День 1:

Инструменты совершенствования процесса:

— 5C в производстве

— 5С в офисе

Практическое упражнение: “Организация рабочих мест по системе 5С”

Участники побывают в роли аудитора — проведут диагностику организации рабочих мест в цехе, офисе, на складе и в роли сотрудника этих рабочих мест, установят целевые показатели по внедрению системы 5С и разработают мероприятия по достижению целевого состояния.

Инструменты активизации и вовлечения сотрудников:

— Система радикальных улучшений (Кайрио)

— Система постоянных улучшений (Кайдзен)

— Формирование системы подачи предложений по улучшению

— Доска решения проблем — инструмент визуальной коммуникации сотрудников с руководителями с целью донесения информации о проблемах на участке. Основной целью применения инструмента является оперативная эскалация проблем и их решение.

День 2: Совершенствование оборудования 

ТРМ (Всеобщее обслуживание оборудования):

— Планово-предупредительные ремонты

— Автономное обслуживание

SMED (Система быстрой переналадки) — один из многих методов Бережливого производства, представляющий собой способ сокращения издержек и потерь при переналадке и переоснастке оборудования.

День 3:

OEE — Общая эффективность оборудования — система анализа общей эффективности работы оборудования, предназначенная для контроля и повышения эффективности производства и основанная на измерении и обработке конкретных производственных показателей.

Стандартизированная работа — инструмент, применяемый при единичном производстве и вытягивающей системе. Стандартизированная работа позволяет оптимально использовать ресурсы (персонал и оборудование), синхронизируя производственный ритм с потребительским спросом.

День 4: 

«DMAIC» — С 

Визуальное управление (SQDCM):

—  Система визуального управления целями.

Стандартные практики руководителя — это набор стандартизированных управленческих практик руководителя, призванных повысить эффективность процесса управления подразделением, развить сотрудников компании и изменить производственную культуру

Цикл PDCA — циклически повторяющийся процесс принятия решения, используемый в управлении качеством.

День 5:

Проектное управление:

— паспорт проекта

— Обоснование экономической целесообразности реализации проектов (расчет NPV)

PMI- международный некоммерческий институт управления проектами, разработавший набор международно-признанных стандартов по управлению проектами, программами, портфелями проектов и развития компетенций менеджеров проектов и программ.

 PMBook — В настоящем стандарте описываются суть процессов управления проектами в терминах интеграции между процессами и взаимодействий между ними, а также цели, которым они служат

представляет собой сумму профессиональных знаний по управлению проектами. Институт управления проектами использует этот документ в качестве основного справочного материала, руководства для своих программ по профессиональному развитию.

Agile

SCRUM

Kanban

Фасилитация групповой работы

Сессия вопросов и ответов

 Межмодульное консультирование

День 1: LEAN-Логистика  

Современное понимание роли логистики

История развития и становления логистики

Разница между традиционным и логистическим мышлением

Влияние логистики на деятельность компании

Стратегия и типы производства в логистике

Связь логистики и Lean Production

Целеполагание и стратегия производства

Основные показатели эффективности КПЭ логистики

Основные показатели эффективности КПЭ службы снабжения

Аутсорсинг в складской логистике

Причины аутсорсинга логистики

Существующая классификация PL-операторов

Виды запасов. Управление запасами и их классификация

Показатели оценки запасов. Уровень запасов, средний уровень запасов.

Обеспеченность запасами и оборачиваемость запасов

Практикум «Расчет показателей для оценки запасов»

Управление запасами JIT.

Организация склада в соответствии со стратегией и типом производства.

День 2: Методы анализа запасов.

АВС анализ. Многофакторный ABC анализ

Последовательный многофакторный ABC анализ

Многофакторный ABC анализ на основе синергетического критерия.

XYZ анализ.

Совмещенный ABCXYZ анализ.

FMR и DEF анализ. VEN анализ. Резюме по видам анализа.

Практикум «Методы анализа запасов»

Практикум: «Расчет страхового запаса», «Расчет точки заказа».

Модели управления запасами.

Модель с фиксированным объёмом пополнения

Модель с фиксированным периодом пополнения

Практикум «Пример расчета модели с фиксированным объемом пополнения»

Практикум «Пример расчета модели с фиксированным периодом пополнения»

Методы организации производства, позволяющие снизить запасы НЗП.

Принцип ограничения НЗП. Супермаркеты.

Принцип FIFO.

Принцип буфер-барабан-веревка.

Принцип «двойной ячейки» —  тарный канбан.

День 3:

Классификация видов инвентаризации

Подготовительный этап, проведение инвентаризации.

Заключительный этап инвентаризации. Частичная инвентаризация.

Организация хранения запасов. Лучшие практики. Чек-лист готовности к автоматизации склада.

Особенности хранения. Риски. Адресное хранение.

Идентификация номенклатуры. Альтернативный метод классификации.

Методы прогноза уровня расхода/потребности.

Определение размера оптимального заказа с учетом потерь

Средства автоматизации управления запасами.

Использование штрихкодирования и RFID меток.

WMS (Warehouse management system). Pick-to-Light.

День 4: Качество 

TQM (Всеобщее управление качеством)

Кайдзен-команды (Кружки качества)

Практическое задание: Разбор бизнес кейса по отработке инструментов всеобщего управления качеством.

День 5: Качество

FMEA:

— методология проведения анализа и выявления наиболее критических шагов производственных процессов с целью управления качеством продукции.

FMEA-команда- межфункциональная команда, представляющая собой временный коллектив из разных специалистов, созданная специально с целью анализа и доработки процесса изготовления продукта/услуги

Сессия вопросов и ответов

Межмодульное консультирование

День 1:

Роль и функции обучения при достижении стратегических целей предприятия.

Тренды в корпоративном обучении, с чем не может не считаться тренер.

Что нужно знать о тренинге:

— Какие задачи решаются тренингом?

— Почему одного тренинга бывает недостаточно?

Кто такой тренер?

Что нужно знать и понимать про участников:

— Особенности обучения взрослых

— Особенности восприятия, внимания и памяти участников

— Барьеры коммуникации в тренинге

Что нужно понимать про себя?

— Основы убеждения эффективных тренеров, компетенции тренера

Что нужно знать и уметь в тренинговых методах?

— Исследование эффективности методов обучения

— Цикл практического обучения Д. Колба,

— Основы формы групповой работы (Мини-лекция, Групповая дискуссия)

Что нужно знать о группе?

— Фазы развития группы

— Роли тренера

— Управление проблемными ситуациями на тренинге (Кто такой «сложный» участник группы и как с ним работать?)

Практическое задание: подготовка мини презентации (тема на выбор)

День 2:

Страх публичных выступлений. Причины. Как побороть?

Как удержать внимание аудитории?

Практическое задание: выступление перед группой (мини-тренинг, мини-презентация)

Работа с флип-чартом.

Оценка эффективности тренинга, анкетирование, виды вопросов в анкетах, расчет NPS (индекс лояльности)

День 3:

Типичные проблемы презентаций: скучно, непонятно, неубедительно, отсутствуют результаты. В чем причины? Как это связано со сценарием и что можно сделать?

Что такое «драматический код» и как он устроен. Почему эмоциональная структура так же важна, как и рациональная?

Создание слайдов. Способы эффективной передачи и донесения информации.

Как активизировать безжизненные диаграммы. Использование сравнений. Визуализация данных. Ложь, большая ложь и статистика.

Идеи для визуализации. Дизайн слайдов. Использование метафор и схем. Работа с изображениями.

Основа верстки.

Сервисы для выбора изображений, иконок, графики и пр.

Практика: разбор готовых презентаций участников.

Говоришь публично? Говори свободно!

Как грамотно давать друг другу обратную связь (как быть хорошим тренером по ораторскому искусству для других).

Практика: мини-самопрезентации с отработкой навыка давать обратную связь.

Отработка навыка перехвата лидерства с помощью высокой энергетики.

Прорабатываем страх публичных выступлений.

Техника речи.

12 параметров, составляющих основу ораторского мастерства.

Основная поза оратора. Базовое положение рук.

Практика: запоминаем телом основную позу оратора. Тренируем разные варианты базового положения рук.

Словесная импровизация.

Разбор приемов, которые позволяют импровизировать легко и спонтанно.

Практика:

— Отработка навыка словесной импровизации.

— Отработка приема «импровизация по последнему слову».

— Отработка навыка импровизировать, сохраняя контакт глазами.

Вырабатываем уверенность в себе во время публичного выступления.  Приемы для снятия волнения.

Практика: Отработка навыка сохранять эмоциональное спокойствие, несмотря на провокации группы.

Работа с возражениями (сложные вопросы).

Практика: Тренируем эмоциональную устойчивость при ответах на неожиданные вопросы.

Отрабатываем навык быстро, спонтанно, «сохраняя лицо», отвечать на сложные вопросы.

Работа с жестами.

День 4: Управление мотивацией

Мотивация персонала-понятие и сущность термина

Мотивация и стимулирование персонала, в чем разница?

-примеры мотивации

-примеры стимулирования

Соционика-концепция типов личности и взаимоотношений между ними

Стратегия, цели и ценности компании: как это влияет на эффективность персонала.

2 основные причины сопротивления сотрудников изменениям, приводящим к срыву проекта по оптимизации процессов.

Кривая изменений Э. Кюблер-Росс

Выгода компании и выгода сотрудника: точки соприкосновения.

Формула “сотрудник получит то, что нужно ему, если сделает то, что нужно компании”.

Как извлечь практическую пользу от пирамиды потребностей А. Маслоу? — решение теста Маслоу для определения индивидуальных мотиваторов участников

Инструменты оценки индивидуальных мотиваторов

Интервью, опросы, анкетирование, тесты, невербальная коммуникация.

Индивидуальные мотиваторы:

Индивидуальная работа с мотивацией сотрудника. Как построить беседу с сотрудником, чтобы он увидел свою выгоду и “продать” ему идею проекта.

Практическая работа:

«Мотивационная речь: как «зажечь» сотрудников идеей нового проекта.»

Проблемы мотивации персонала: 9 распространенных управленческих ошибок, убивающих инициативу.

Приемы влияния: тактика выбрасывания низкого мяча, правило 5 процентов, рефрейминг, правило Макдональдса и еще 7 приемов для убеждения сотрудника.

День 5.  Системный подход: повышение вовлеченности персонала

Элементы вовлечения персонала, без которых не повысить производительность: вовлеченность в рабочий процесс, вовлеченность в решение корпоративных задач, инициативность.

“Лучшая проповедь — это добрый пример” (С): роль руководителя и его влияние на эффективность внедрения изменений.

Формирование у сотрудников моделей поведения, соответствующих целям и ценностям корпоративной культуры.

Эффективная мотивация персонала — воздействие с четырех сторон: обучение, практика, мотивация, контроль.

Как настроить работающие каналы обратной связи и устранить проблему коммуникаций между подразделениями.

Инструменты сплочения команды: как правильно организовать корпоративное командообразующее мероприятие, чтобы получить запланированный эффект.

9 работающих инструментов вовлечения персонала в решение общих корпоративных задач и в кайдзен-работу.

Как составить составляем план мероприятий, направленных на повышение вовлеченности персонала в рабочий процесс.

Самогенерирующая мотивация и развитие персонала: что кроме обучающих семинаров и тренингов

Самогенерирующая мотивация и развитие персонала: что кроме обучающих семинаров и тренингов помогает сотрудникам выходить на новый уровень профессионализма и личностного роста.

7 способов повысить инициативность сотрудников

Методика оценки вовлеченности персонала.

Анализ динамики вовлеченности: как избежать ошибок в выводах.

Сессия вопросов-ответов.

 Предзащита проектов

Защита личных проектов
Проведение презентации участниками.

Подведение итогов защиты проектов.