Когда вы приобретаете новое оборудование, то к нему обязательно прилагается инструкция по применению - как настроить, как запустить его в работу, как обслуживать и проводить профилактику. К работе с людьми методичка не полагается - и руководители вынуждены ежедневно выстраивать взаимоотношения внутри коллектива и решать проблемы, возникающие при работе с персоналом в компании. Третий модуль TWI - это как раз та самая методичка по выстраиванию качественных и эффективных взаимоотношений в коллективе.