«ПИКАНТА»

Обучение высшего руководства компании по направлениям «Операционная эффективность» и «Внедрение процессного и риск-ориентированного подходов в системе управления компанией».

• Изучение процессного и риск-ориентированного подходов. Рассмотреть основы применения данных подходов в системе управления компанией.
• Развитие навыков целеполагания. Освоить применение методологии SMART при разработке целей процессов и показателей эффективности, изучить основные ошибки и способы их устранения.
• Изучение цикла PDCA. Рассмотреть применение цикла PDCA для принятия решений, оценки зрелости системы управления и распределения ролей, обязанностей и полномочий.
• Освоение процессного моделирования. Изучить взаимосвязь процессов и процедур с формированием потока ценности и отработать навыки моделирования на примере процесса «Маркетинг».
• Подготовка к организационным изменениям. Рассмотреть основные ошибки реализации проектов организационных изменений и разработать дорожную карту и устав проекта по внедрению процессного и риск-ориентированного подходов.

Обучение проходило с практической отработкой навыков моделирования процессов.

Этап 1. Изучение процессного и риск-ориентированного подходов

Участники рассмотрели основы процессного и риск-ориентированного подходов в системе управления компанией.

Этап 2. Разработка целей и показателей эффективности

Изучили применение методологии SMART при формировании целей процессов и показателей эффективности, а также основные ошибки и способы их устранения.

Этап 3. Применение цикла PDCA в управлении

Рассмотрели цикл PDCA как основу принятия решений, модель оценки зрелости системы управления и распределения ролей, обязанностей и полномочий.

Этап 4. Моделирование процессов

Изучили взаимосвязь процессов и процедур с формированием потока ценности.

Этап 5. Подготовка проекта организационных изменений

Рассмотрели основные ошибки реализации проектов организационных изменений.

По итогам обучения руководители компании получили знания и практические навыки применения процессного и риск-ориентированного подходов в системе управления.

Ключевые результаты обучения:

1. Освоение управленческих подходов. Изучили основы процессного и риск-ориентированного управления.
2. Применение методологии SMART. Отработали разработку целей процессов и показателей эффективности, рассмотрели типичные ошибки и методы их устранения.
3. Использование цикла PDCA. Изучили возможности применения цикла для принятия управленческих решений, оценки зрелости системы управления и распределения ответственности.
4. Практическое моделирование процесса. Рассмотрели взаимосвязь процессов и процедур с формированием потока ценности, отработали навыки моделирования и построили идеальную модель процесса «Маркетинг».
5. Подготовка к организационным изменениям. Изучили основные ошибки реализации проектов организационных изменений.
6. Разработка проектной документации. Подготовили дорожную карту и устав проекта по внедрению процессного и риск-ориентированного подходов в компании.