Top.Mail.Ru
Логотип Центра Кайдзэн г. Пермь, обучение и консалтинг
Скачать календарь мероприятий
Логотип Центра Кайдзэн г. Пермь, обучение и консалтинг

Примеры визуализации в Японии

Центр «Кайдзэн» > Новости > Публикации > Примеры визуализации в Японии

Ученые подсчитали, что 80% всех людей воспринимает информацию через зрение, то есть являются визуалами. Я тоже отношусь к их числу. Во время своих поездок в Японию я постоянно убеждаюсь, что эта страна – рай для нас, визуалов.

68d863d6c5110cd50a32c581310fcf1e-4499681

Что из себя представляет визуализация в Японии

Обстановка по прилету в аэропорт

Конечно, все начинается с прилета в аэропорт – визуализация направления движения, очереди (например, на иммиграционном контроле стоят стойки, которые показывают, сколько тебе осталось стоять – 5-10-15 минут), прохождения таможенного и паспортного контроля, столики с примерами заполнения миграционных карт и переводом на большинство языков, визуализации поведения на эскалаторе.

4cfcdea7425b899b2dba2a7dfb1c59db-4786049

Уголок подачи предложений по улучшению работы иммиграционного ведомства

Отдельно заслуживает уважения уголок подачи предложений по улучшению работы иммиграционного ведомства. Есть бланки на английском и японском, ручка, стол, стул.

1ce42f114a228fb9412cb0281290c76b-1452166

Железные дороги

Из аэропорта многие добираются до места назначения на поездах. Японские железные дороги – и государственные, и частные – образец грамотной визуализации. В кассе ты сразу понимаешь на электронном табло расписание, наличие мест в вагонах разного класса, на перроне видишь, где остановится твой вагон. На фотографии снизу видно, что определено направление, как должны стоять пассажиры перед посадкой в вагон, где должен остановиться первый человек в очереди, чтобы не мешать выходящим на этой станции людям.

2dcfbe1085a6fd96c8e1d6e546da0aa5-2695855 3c3b516732d8270bea64f726356d7654-9408706

Доска на станциях метро и пригородных поездов

Маленькая, но важная деталь — на станциях метро и пригородных поездов всегда есть доска, где указано, сколько времени займет поездка до нужной станции с учетом типа поезда (обычный или экспресс).

f564be2cc4bb8439ada3417dd7d02543-6317912

Место сбора и переработки мусора

Про сбор и переработку мусора в Японии нужно писать отдельную статью, и на вокзалах четко налажена его сортировка – везде имеются раздельные урны с соответствующей визуализацией, понятно и для иностранцев.

fe5f29282e3d3eaf3485162a841022df-2251219

Мусорные урны

Мне понравились полупрозрачные урны, позволяющие визуализировать как тип мусора, так и наполненность. Да, кайдзен в Японии везде.

9dbe9e26278286fc784fa223a353e303-8542034

Обслуживание и обстановка в ресторанах

Отдельная «песня» про визуализацию в японских ресторанах. Часто ли вы сталкиваетесь с ситуацией, когда, выбрав какие-то блюда в ресторане, вам приносят нечто, что никак не соответствует вашим ожиданиям ни по объему, ни по виду? Или долго расспрашиваете официанта, из чего состоит фирменный салат «Гнездо глухаря» или суп «Том Кха Кай»?

22c8cb04db29509fb21fe51cbfbe539f-2550741

В Японии такой проблемы нет. Большинство заведений на своих витринах выставляют пластиковые муляжи, которые настолько натурально выглядят, что у проголодавшегося человека сразу же выделяется слюна. Ты можешь с одного взгляда оценить всё меню ресторана, понять объем и ингредиенты блюда, узнать цену и калорийность. К тому же, это очень удобно для не владеющих  японским  языком иностранцев, – указав на блюдо, ты получишь именно то, что хочешь съесть. Я ни разу не слышал от участников наших кайдзен-туров в Японии, чтобы они испытали какие-либо трудности при заказе блюд в японском общепите.

3168f5d2188d960d7c86ebeb0f2ab249-9811453

Такая массированная визуализация в японском общественном пространстве, конечно, способствует тому, что на рабочих местах производственных компаний есть очень понятные без перевода примеры визуализации мест хранения, корпоративных правил, бизнес-процессов. Все это Вы сможете увидеть своими глазами в нашем кайдзен-туре в Японии. Вы ведь тоже, наверное, визуалы?

Последние публикации
Представителей Росатома познакомили с Фабрикой офисных процессов Кайдзэн Пермскую гимназию №2 посетил глава проектного офиса по развитию производственных систем Госкорпорации "Росатом" Константин Грабельников. Учебное заведение работает по федеральному образцу и является площадкой для реализации федеральных программ. Темой обсуждения стал пилот дебюрократизации учебного процесса, инициированный Администрацией Президента РФ.
СМИ о нас
«Фабрики процессов» и «Кружки качества»
Методы менеджмента качества
07.12.2021
Мировой сравнительный анализ по принципам Toyota
Методы менеджмента качества
11.03.2021
  • 1. Свяжемся с вами в течение 24 часов
  • 2. Отправим бесплатную электронную книгу «Кружки качества», с которой вы сможете начать преображение вашего производства
  • 3. Вместе сделаем ваш бизнес лучше!