Вовлеченность персонала часто путают с удовлетворенностью работой. Однако, это две разные вещи.
Удовлетворённость означает, что сотрудника устраивает компания, в которой он работает. Он, например, доволен комфортным креслом, современным монитором и уровнем заработной платы и будет продолжать здесь работать, но… не прикладывая особых усилий.
Вовлеченность – это состояние сотрудника, при котором он эмоционально и интеллектуально привязан к компании, разделяет ее интересы и работает на достижение ее успеха. Вовлеченность подразумевает, что сотрудник делает чуть больше, чем от него ожидают. Он радеет как за результат своей работы, так и за компанию в целом.
Вовлеченность персонала можно разделить на несколько составляющих:
Это означает, что работник знает и понимает, что происходит в компании, какие у нее долгосрочные и краткосрочные цели. Он осознает, что он часть команды и своей работой может влиять на результат деятельности всей компании. И самое главное – он разделяет цели и ценности организации. Иначе говоря, интересы сотрудников совпадают с интересами компании.
Когда сотруднику нравится его работа, он не «просиживает» рабочее время с 9 до 18, а получает удовольствие от самого процесса выполнения обязанностей.
Помимо того, что сотрудник любит свою работу и неравнодушен к делам компании, он старается усовершенствовать процессы, в которых он участвует.
Таким образом, самые ценные – это максимально вовлеченные работники. Именно они двигают компанию вперед.
Создав вокруг себя команду вовлеченных сотрудников Вы сможете решать задачи любой сложности (повышение производительности, снижение издержек, улучшение качества и многое другое). Нужны лишь инструменты!
Мы предлагаем Вам авторскую программу оценки и развития персонала, которая приведет Вас к желаемому результату!
