Center Kaizen > База знаний > Публикации > УВЕЛИЧЕНИЕ ОБЪЕМОВ ЧЕРЕЗ ГРАМОТНОЕ РУКОВОДСТВО
Хорошие руководители обладают пятью основными компетенциями:
1. Знание работы – профессиональные навыки: знание материалов, инструментов, операций, оборудования, процессов, продуктов и то, как они появляются и используются.
2. Знание обязанностей – ответственность руководителя в рамках компании относится к бизнес-процессам, которые практикуются в конкретной компании в отношении: внутренних политик, соглашений, постановлений, правил и регламентов. У каждой компании или завода эти бизнес-процессы отличаются. Следовательно, знание обязанностей – направление для локального обучения внутри компании. Любой руководитель для выполнения своих функций должен иметь четкое представление о своих полномочиях и обязанностях, как части системы управления.
3. Навык инструктирования: сокращение времени обучения посредством разбивки каждого вида работ на части, более легкие для восприятия и понимания, получение обратной связи от обучаемого, повторение инструктажа, тестирование навыка на практике и контроль результата.
4. Навык улучшения методов работы: предполагает повышение эффективности использования материалов, оборудования и рабочей силы посредством изучения руководителями каждой операции для того, чтобы объединять, исключать и упрощать элементы бизнес-процессов (операций).
5. Навык лидерства: помогает руководителям увеличить объемы производства посредством более глубокого понимания индивидуальных особенностей людей, умения оценить ситуацию и развить свои способности работы с людьми.
Эти навыки приобретаются индивидуально. Практика и опыт их применения позволяют как вновь назначенным, так и опытным руководителям быстрее распознавать и решать ежедневные проблемы. Эти навыки, приобретенные в ходе обучения, должны стать частью ежедневных бизнес-процессов. Нет более действенного способа повлиять на объемы производства и степень организованности персонала. У руководителей появляются уверенность в себе и в своих ресурсах, развивается способность принимать нестандартные решения, тем самым увеличивая объемы производства.
 (Из материалов TWI)
Как наработать выше озвученные навыки узнайте на открытом семинаре.
Последние публикации
Ассессмент и развитие компании При обучении и развитии сотрудников компании часто смещают акцент на профессиональные компетенции (hard skills),забывая о том, что если не прокачивать необходимые для данной должности личностные компетенции, то даже при высоком уровне экспертности, сотрудники будут неэффективны при выполнении поставленных задач.
«От эффективных лин-процессов- к идеалам операционной системы» Итоги международной лин-конференции
Наведение порядка и чистоты на рабочих местах. 1968 год. Из далекого 1968 года. Глава из книги «Культура и научная организация труда на рабочем месте», Б.И. Тенета, 1968 год.