Center Kaizen > База знаний > Публикации > Как построить успешные партнерские отношения с южнокорейскими компаниями?

Международное сотрудничество уже давно не новость в мире бизнеса. Коммерческое взаимодействие предпринимателей России и других стран приносит выгоду обеим сторонам. Одной из таких стран с инновационной экономикой по праву считается Южная Корея. За последние годы уровень производства в стране значительно вырос (ВВП в 1998 — $ 614 млрд., в 2018 — $ 2 139 млрд.), что неминуемо сопровождалось увеличением иностранных инвестиций в экономику (прямые иностранные инвестиции в 1997 — $ 2,84 млрд, в 2017 — $ 17,05 млрд.). Сейчас Корея является перспективным партнером как для совместных проектов, так и для обмена опытом в сфере совершенствования бизнес-процессов.

Однако Южная Корея — необычная и даже экзотичная для российского человека азиатская страна, в которой помимо инновационной экономики и развитых технологий есть особая культура и строгий бизнес-этикет. Чтобы разница в традициях и менталитете вместе с нестандартными юридическими и правовыми формальностями не сыграла с вами злую шутку, вам необходимо изучить все тонкости и правила ведения бизнеса по-корейски. Прочитайте наши советы, чтобы сотрудничество с южнокорейскими партнерами всегда было выгодным, продуктивным и приятным!

7 советов по получению партнерства с южнокорейскими компаниями

Продумайте свой бизнес до мелочей

cb128b2d6e1384828ebca9c456d7eac3-4325548

Предварительные работы стоит провести еще до начала непосредственного контакта с корейским государством и партнерами. Если вы твердо решили начать бизнес с Южной Кореей, вам надо четко понимать, к какой сфере товаров и услуг будет относиться ваше дело. Проведите предварительный анализ: составьте карту рисков и возможностей, оцените свое положение на уже существующем рынке и изучите приоритетные направления сотрудничества с точки зрения южнокорейских коллег. В процессе такого изучения может оказаться, что Южная Корея заинтересована в импорте дизельного топлива из России, а вот те шампуни и пены для бритья, которые вы собираетесь продавать на корейском рынке, самим корейцам вовсе не нужны. Большой ассортимент своих косметических товаров они сами предложат вам с большой радостью. Актуальные данные по экспорту и импорту товаров из республики можно посмотреть на сайте ОЕС (Observatory of Economic Complexity).

Привлекательными, с точки зрения импорта в Корею остаются отрасли поставки полезных ископаемых и природных сырьевых ресурсов. Будут также интересны новейшие разработки, интегральные схемы, технологии, и эксклюзивные товары, аналогов которым нет на корейском рынке. Например, совсем недавно в Корее начался «бум» косметики и лекарств, где главным компонентом стал гриб Чага. 80% всех грибов Чага растет на березах России. Чем не сырье для импорта?

Рынок экспорта более развит в Южной Корее. Внешнеторговая деятельность Кореи в отношении РФ нацелена в основном на увеличение объема экспорта и технологий производства. Товары из Кореи отличаются превосходным качеством и имеют низкие цены даже с учетом логистики. Кстати, последняя уже давно налажена между нашими странами и осуществляется морским путем. Среди лидеров экспорта из Кореи в Россию такие товары как: декоративная и уходовая косметика, продукты питания, автозапчасти и транспорт, сельскохозяйственная и бытовая техника и электроника, оборудование для пищевой промышленности и медицинское оборудование.

Изучите правовые формальности

441480f768b64e039b0ff81621871b2b-7944999

Если вы хотите инвестировать или зарегистрировать собственный бизнес в Южной Корее стоит определить тип (владелец, инвестор) и форму (ИП, АО, ООО или Партнерство с Ограниченной Ответственностью) вовлеченности вашего бизнеса в экономику страны, а также понять и быть готовым столкнуться со всеми вытекающими из этого вопросами правового и юридического характера: регистрацией бизнеса, особыми условиями, получением визы, минимальными суммами инвестирования, оплатами пошлин и  налогов. Форма вовлеченности может быть разной. Например, вы хотите создать и управлять собственным бизнесом в Республике Корея, получив при этом вид на жительство. В этом случае вам необходимо подать документы по визе D-9 и вложить в корейскую экономику не менее 300 млн. вон (16 млн. рублей). Вид на жительство вам предоставят, когда вы проживете в стране 5 лет, будете исправно платить налоги и обеспечите работой не меньше 3-х местных жителей.

Подробную информацию мы настоятельно рекомендуем тщательно изучить — лучше всего обратиться к профессионалам-консультантам и агентствам, помогающим российским бизнесменам наладить и юридически верно оформить отношения с партнерами из Южной Кореи.  Некоторые российские агентства, например агентство «КОТРА», работают с бизнесменами из России бесплатно, возлагая плату за услуги на сторону корейских заинтересованных лиц.

Не бойтесь обращаться к посредникам и третьим лицам – в Корее это принято

b715419818978d95c0485b63f1be280d-2773813

Для решения правовых и юридических вопросов, регистрации бизнеса и даже для поиска иностранного партнера лучше всего обратиться в специальные российские агентства бюро или советы, например в Торгово-промышленную палату РФ, агентство «КОТРА»,  «Korean Business Council» или АО «ЕвразТех», которые уже многие годы занимаются содействием и развитием торговли между Кореей и другими странам и представляют интересы компаний в Корее и России. Здесь вам дадут совет и помогут с оформлением и подачей документов, однако самым большим плюсом будет являться многолетняя связь бюро с корейскими компаниями и государственными структурами. Почему?

В Южной Корее огромную роль рекомендации третьих лиц. В одиночку, без связей, налаженных контактов или личного знакомства построить бизнес здесь практически невозможно. Вы можете бесконечно долго слать рядовому менеджеру крупной корейской компании письма с предложением о сотрудничестве и получать ответы в стиле «мы обязательно передадим ваше предложение начальству», но ничего не будет происходить. Даже если вы найдете e-мейл руководителя и напишете напрямую, вряд ли его заинтересует сомнительное письмо неизвестного отправителя. А вот рекомендация вашего общего знакомого или обращение через известную корейцам фирму — совсем другое дело. Бывали случаи, когда высылаемые предложения годами пылились в почте, пока в офис начальника не поступал рекомендательный звонок — и дело решалось за несколько дней.

Поэтому помните одно простое правило, чем больше контактов в Корее вы заведете, тем успешнее будет ваш бизнес! Найдите доверенное лицо, которое уже имеет свое имя, репутацию и опыт работы с корейскими компаниями и ведомствами, пообщайтесь с ним, расскажите о себе и своих намерениях и  попросите его сделать вам рекомендацию.

067b6d708e221bbdd9a04708c6c86e16-7394851

Найти посредника легко даже при полном отсутствии связей. Просто поищите агентства с услугами посредника между Кореей и Россией в интернете или выйдите на человека с нужным опытом и связями на LinkedIn!

Кстати, на этом сайте есть тематические группы, посвященные бизнесу в Южной Корее, там вы не только найдете нужного человека, но и познакомитесь с коллегами, прочитаете о чужом опыте деловых отношений с корейцами, узнаете о сложностях и путях решения в онлайн-режиме!

Будьте легки на подъем! Ищите друзей среди корейцев

6c2d7a4ff82357681976e79294fdeab5-2596623

Корейцы очень дружелюбные, приятные в общении люди. Они отличаются от сдержанных японцев тем, что более открыты и эмоциональны в диалоге с малознакомыми людьми. После деловых встреч или бизнес-конференций они часто приглашают потенциальных бизнес-партнеров в кафе или караоке, чтобы отдохнуть, повеселиться, пообщаться в неформальной обстановке и просто понять, что вы за человек. Обязательно сходите с ними куда-нибудь! Лучше не отказывайтесь от всего, что они вам предлагают. Проявите интерес к их культуре, обычаям и кухне. Все корейцы ценят свои традиции и историю, и будут рады, если вы покажете, что она вам интересна.

b8563b2bcc6485b312041cec9c79d52e-5090154

Общайтесь со всеми и добавляйте новых знакомых в Facebook и LinkedIn. Это не только приятно и интересно, но еще и довольно выгодно. Возможно окажется так, что ваш новый знакомый бизнесмен Ван Ли друг другого бизнесмена Ким Сона. Ким Сон занимается торговлей в сфере медицины, а вы как раз хотели организовать поставку корейской медтехники в Россию. Вот это удачное совпадение! Самое время вспомнить о традиционных для Кореи рекомендациях третьих лиц.

Уважайте корейский бизнес-этикет

Есть много южнокорейских традиций делового общения, которые способны ввести европейца в замешательство. Рекомендуем узнать о них до того, как состоится ваша первая встреча и вооружиться этими знаниями, чтобы расположить ваших будущих корейских коллег:

Всегда имейте при себе свои визитные карточки

Укажите на одной стороне ваше имя, должность и телефон на корейском, а на другой все то же самое на английском. В Южной Корее визитки не просто деловая формальность, а настоящая традиция. Фраза «Я напечатал свою визитку» означает примерно то же, что и фраза «я открыл свое дело». Корейцы уверены, что невозможно заниматься бизнесом, не имея собственной визитки.

34c7580e3f9bba2ff467df95b16082ba-9643478

Кстати, отдавать и принимать ее тоже нужно особым способом: только лично и двумя руками, текст на карточке должен  быть обращен к получателю визитки. После получения не стоит сразу убирать ее в карман — изучите все, что написано на визитке и по возможности положите на стол перед собой.

Приветствуйте партнера правильно

Вообще, Корейской Республике не распространены рукопожатия, здесь традиционным считается знакомый всем азиатский поклон на расстоянии вытянутой руки.

8bd305342ad5eada9fbe2cf6085d2557-7528043

Чтобы продемонстрировать уважение во время поклона, поддерживайте левой рукой запястье правой. Если все же корейский дипломат протягивает вам руку, легко пожмите, но не трясите.

Соблюдайте границы личного пространства

Здесь не приняты прикосновения, похлопывания по плечу, объятия и прочие жесты, которые, любят, например, американцы. На встречах с корейскими бизнесменами всегда держите дистанцию вытянутой руки.

Проявите уважение к партнеру

В Корее очень развита иерархия. Люди большим трепетом относятся к старшим по возрасту и социальному статусу. Иногда это доходит до крайностей, и простые рабочие страдают под давлением авторитетов. Тем не менее, высокий социальный статус в Корее — это показатель того, что человек много трудился, учился и развивался, чтобы достичь его. Бизнесмены в Корее пользуются всеобщим уважением, как люди, добившиеся всего своим трудом и стараниями. Учтите это, при ведении переговоров и соблюдайте принятую в корейском обществе традиционность. Не оказывайте агрессивного давления и не спорьте, выставляя оппонента в невыгодном свете. Достоинство корейцев очень легко задеть, и свести тем самым переговоры на нет. Вместо этого подметьте особые навыки  и заслуги корейского партнера, ведь ваша задача — расположить его к себе и добиться взаимопонимания.

5ec2b4cf1b5b99e60635a1911e15bda9-9571735

Назначайте личную встречу и четко указывайте дату время ее начала

Корейцы не любят вести переписку или обсуждать дела по телефону, гораздо важнее будущего партнера увидеть собственными глазами и понять, что он за человек. Все важные вопросы бизнеса в Корее решаются лично, на встрече. Ваш корейский партнер запомнит все, что вы сказали и пообещали. Устные договоренности здесь превыше всего, их уважают и соблюдают. Покажите себя пунктуальным и точным. В Корее  придают большое значение соблюдению протокола встречи, всегда приходят вовремя и не любят, когда даты или время переносят.

Подберите соответствующую одежду

Корейцам действительно важно, как вы выглядите. И речь здесь идет не о чертах лица, а о том, как и во что вы одеты, насколько опрятны и соответствует ли ваш наряд ситуации.  Для деловых переговоров следует соблюдать следующий дресс-код: черный костюм с белой рубашкой и не вызывающим галстуком для мужчин, и деловое платье или костюм с юбкой для женщин.

36324e9e513f486f1878af7b37584ce8-5756576

На первую встречу приходите с посредником, которого ваши будущие партнеры хорошо знают

Именно он должен представить вас и вашу компанию, а затем рассказать о перспективах сотрудничества. Знакомиться с бизнес-партнерами самостоятельно в Южной Корее не принято.

Всегда помните об иерархии при общении с корейцами

Принято выказывать большее уважение тем, кто занимает более высокую должность и стоит выше по статусу. Здоровайтесь и преподносите подарки иностранным коллегам по мере их значимости, от высшего начальника к низшему и так далее. Свою команду стоит представлять в том же порядке.

Не удивляйтесь вопросам личного характера

Это проявление вежливости со стороны корейцев. Как правило, такие вопросы задают в начале или в конце деловой встречи. Будьте дружелюбны, но помните, что чрезмерно затягивать такие темы не стоит.

12a60a151d992056352c04c2b2a4548f-5596372

Вручите сувенир

Небольшие презенты для партнеров, преподнесенные на первой встрече, поднимут настроение и повысят шансы на успех в переговорах.

Захватите на встречу документы, презентации и отчеты о вашей компании

Они создадут необходимый имидж и сделают вас более убедительным и надежным. Для первого знакомства требуются довольно подробные сведения, например, количество сотрудников компании, размер годового оборота и показатели прибыльности.

В конце переговоров пожелайте всем доброго здоровья

Это обязательная часть делового этикета в Южной Корее.

Если вас испугали все эти правила и сейчас вы лихорадочно пытаетесь удержать их в своей голове — расслабьтесь. На самом деле, все не так категорично! Почти все корейцы здесь имеют опыт общения с иностранцами и отнесутся к вам лояльно и с пониманием, даже если вы что-то сделаете не так. Однако постараться запомнить правила бизнес-этикета Южной Кореи стоит. В международном бизнесе знание этикета страны, с которой вы собираетесь сотрудничать — показатель уважения, дружелюбия и серьезности намерений.

Готовьтесь доказать свою полезность делом и монетой

66d72b01292eff70eec77bbf7921d28e-8390062

Республика Корея — богатая, успешная и открытая для иностранных инвесторов страна. Желающих наладить деловые отношения с ней много, поэтому на первой встрече приготовьтесь доказать, что ваше предложение выгодно для партнера. Корейцев не очень-то интересуют дела, которые потенциально принесут мало денег или будут требовать долгой раскачки, перед тем как выйти на хороший и стабильный доход. Подготовьтесь заранее показать, что ваше дело стоит того, чтобы над ним работать. Заручитесь финансово — часто без подушки безопасности в виде денег и инвестиций корейские компании отказываются сотрудничать. Чтобы начать бизнес в Корее, нужно не только иметь минимальный капитал в $ 200 тыс., но и продемонстрировать прибыльность этого бизнеса.

4cc5455a8fe04c9c4861f67b70bfff3b-1494189

Докажите, что в вас нуждаются, иначе у вас и вашего бизнеса нет шансов.

Критерии успеха корейских переговоров

  1. Вы четко представляете свой бизнес и все его детали: уже знаете, как будет осуществляться логистика,  сколько сотрудников вам потребуется для начала, подсчитали убытки, нашли спонсоров и инвесторов со стороны и заключили с ними контракты. Вы представляете, какую прибыль получите вы и ваш партнер в первый, второй и последующие годы ведения дел. Долгосрочное финансовое планирование и финансовая грамотность буквально с пеленок воспитывается в корейцах. Если вы продемонстрируете неуверенность и экономическую неопределенность предлагаемого проекта, он обречен на провал.
  2. Ваш бизнес важен и общественно полезен. Он соответствует приоритетным направлениям экономической политики Южной Кореи.
  3. Вы принесли с собой все подтверждающие ваши слова документы и готовы провести перед корейскими партнерами презентацию. Вы отлично подготовились и заранее продумали ответы на возможные вопросы.
  4. Вы осведомлены о тонкостях регистрации бизнеса, получения визы, вида на жительство, уплаты налогов и пошлин. Вы готовы вести дела легально.
  5. Вы имеете финансовую подушку безопасности, готовы инвестировать в общее дело крупную сумму. Ее размер вы собираетесь обсудить на личной встрече.
  6. Вы имеете рекомендацию влиятельного лица, и вы пришли с ним на переговоры. Потенциальный корейский партнер знает и уважает вашего поручителя.
  7. Вы уверены и дружелюбны, в диалоге четко и корректно отстаиваете свою позицию, при этом вы не спорите и держите свои эмоции под контролем.
  8. Вы соблюдаете все условности корейского бизнес-этикета, уважаете партнера, его статус и дело. Вы заранее назначили встречу и пришли точно ко времени. На все сообщения вы реагируете оперативно, потому что знаете, что корейцы не любят затягивать и откладывать на завтра то, что можно решить сейчас.
  9. Вам удалось расположить к себе потенциального бизнес-партнера и его приближенных. На прошлой неделе вы все вместе сходили к караоке, провели время в неформальной обстановке. Вы успели установить новые деловые контакты с корейскими коллегами, а ваш бизнес-партнер теперь доверяет вам и точно знает, что вы добрый, честный и порядочный человек, с которым точно стоит иметь дело!

Учите корейский или наймите переводчика

Запаситесь терпением! Процесс переговоров — сложное дело. Иногда наши соотечественники, коллеги, заказчики и исполнители не могут правильно понять друга.

Что уж и говорить об иностранцах с другой культурой, языком и даже типом мышления! Кроме того, вы и ваш партнер наверняка будете вести переговоры на английском. Это не родной язык для каждого, поэтому трудности с пониманием могут возникать. Факт, что все корейцы отлично знают английский вовсе не факт. Вся Южная Корея старается выучить английский, но откровенно говоря, корейский язык сильно отличается от английского, а потому получается у них не очень хорошо. Даже в крупных и международных IT-компаниях не всегда владеют языком. Когда же дело доходит до малого обособленного бизнеса или простых людей на улице, все еще хуже:

0714170dcad971cf8aa500822c6d04c1-4325427

Кроме того, существует в Южной Корее такое понятие, как «Конглиш» или «Konglish» то есть Корейский Английский. Это заимствованные английские слова, которые корейцы видоизменили и теперь широко используют в своей речи в повседневной жизни, например:

bfdc13dead592a0438c52a28cb46cfe9-8356843

Еще одна частая проблема корейцев — произношение и восприятие на слух. Чтобы избежать казусов, говорите медленно и четко, используйте несложную лексику и не бойтесь просить перефразировать только что сказанное. Во время презентации старайтесь использовать как можно больше визуальных материалов: картинки, графики и схемы.

Наймите переводчика, если понимаете, что это вам это необходимо или постарайтесь выучить Корейский, последний жест ваши партнеры точно не оставят без внимания. Знание языка и четкое понимание того, что вам действительно хотели сказать в разы увеличит ваши шансы на успех!

e1795fd2bae6b6cafae9552450b23574-7046174

Где можно больше узнать о корейских партнерах

Хотите узнать об особенностях ведения бизнеса с корейскими партнерами еще больше? Отправляйтесь на разведку! Например, в бизнес-тур «Центра Кайдзэн» по Южной Корее.  Это не просто путешествие, где вы познакомитесь с людьми, культурой и страной — это в первую очередь, полезная исследовательская практика с изучением тонкостей Корейского рынка. Вы побываете в самом сердце ведущих предприятий страны, например таких, как «Samsung», заведете пару-тройку полезных контактов, привезете с собой тетрадь передовых и эффективных рабочих инструментов — Lean, ТРИЗ и 6-Sigma. Как раз тех, что вы успели подглядеть у мирового лидера производительности — Южной Кореи. Когда вы внедрите их в свое производство, то поймете, как и почему Корее удается годами удерживать планку высочайшего качества, проводить позитивные изменения и увеличивать прибыльность бизнеса. Опыт общения с корейцами и практика внедрения их управленческих технологий — вот то, что позволит вам по-настоящему найти общий язык и создать долгосрочное взаимовыгодное сотрудничество!

 

c0732edeaefaf3a1649841f9c0f50cca-8902682

Последние публикации
Мы запустили проект Самодиагностики! Проведите самостоятельную оценку Вашей производственной системы и получите развёрнутый результат в соответствии с принципами Мирового Сравнительного Анализа (Global Bench Marking - GBM)
Что такое концепция "Just in Time"? Разбираемся что такое система Точно-в-срок (Just in Time) и в каких целях она применяется на предприятиях
26-27 сентября пройдет бенчмаркинг-тур "Промышленное кольцо России" Приглашаем Вас принять учатие в бенчмаркинг-туре "Промышленное кольцо России". Узнайте подробнее целях и программе тура