Center Kaizen > База знаний > Публикации > 5 Предприятий Южной Кореи, посещение которых улучшит ваш бизнес

За последние 50 лет Южная Корея совершила невероятный экономический прорыв и заставила весь мир поверить в то, что чудеса стремительного экономического роста не миф, а реальность. Движущей силой южнокорейского успеха стала грамотная экономическая политика, проводимая на промышленных предприятиях. В стенах ведущих компаний сегодня рождаются инновационные идеи, оттачиваются рабочие инструменты оптимизации и бережливого производства, заключаются взаимовыгодные контракты и принимаются важнейшие стратегические решения. Посетив Южную Корею, вы попадете в самую гущу производственных процессов ведущих корейских компаний: «Samsung», «KIA», «Hyundai», «Dentis» и многих других, своими глазами увидите внутреннюю структуру и отлаженную работу предприятий, с которых берут пример ведущие страны с развитой экономикой. Не упустите шанс получить бесценный опыт и знания, привезти с собой пару секретных приемов и внедрить их в собственный бизнес для улучшения производства и  экономических показателей.

dcc7b47db26bc1a9ac10aef68d1c3769-7185011

 

1. «Samsung»

 

Об этой корейской компании сегодня точно слышал каждый. Техника «Samsung Group» пользуется невероятной популярностью во всем мире, и занимает пятую часть объема экспорта всей Южной Кореи. Мобильные гаджеты «Samsung» 10 лет подряд сохраняют лидерство в продажах смартфонов, обходя всем известный Apple, а заводы по производству дисплеев и экранов телевизоров «Samsung» расположены на территории 13 стран. В 2018 году маркетинговое агентство «Interbrand» провело исследование, в результате которого компания заняла шестое место в ряду самых дорогих брендов планеты.

0bbc1ede835cbb5b86273edcd6751bb3-4228682

 

 

 

Впрочем, знаменитый конгломерат не всегда был так успешен, как сейчас. В 1938 году «Samsung» был небольшим семейным бизнесом, принадлежавшим и Ли Бён Чхолю. Ли Бён и его семья торговали бакалейными товарами, рисовой мукой и лапшой собственного производства в городе Тэгу. Вскоре бизнесмену удалось наладить отношения с соседними странами — Китаем и Маньчжурией и поставлять туда свою продукцию. Этот факт уже вызывает удивление и восхищение, ведь в колониальной и подавленной Японцами Корее 40-ых годов было практически невозможно заниматься частным предпринимательством и международной торговлей. Ли Бён Чхолю же продемонстрировал чудеса дипломатии и сумел договориться со всеми.

9f57c7ea7373bca7125a4f3856e12bb6-4709502

 

Кроме того, амбиции и талант к видению долгосрочных перспектив заставили молодого предпринимателя дать своей компании непривычное для Кореи иностранное название «Samsung» и официально зарегистрировать торговую марку. С этого момента компания начала свое стремительное и непрерывное развитие.

 

Путь к успеху не всегда был гладким. За 80 лет «Samsung» пережил войну, политические реформы и экономические кризисы. Компания несколько раз меняла направление и вид деятельности, подстраивалась под изменяющиеся внешние условия, создавала, покупала и продавала дочерние предприятия. Поэтому она выдержала все испытания, и даже сумела заручиться поддержкой государства, став одним из 30 корейских чеболей — «денежных семей» под защитой верховного правительства страны.

 

Сегодня концерн «Samsung Group» разветвлен на несколько подразделений по отраслям. Это электронная, химическая, легкая и тяжелая промышленность, автомобилестроение, финансы, образование, маркетинг и сфера развлечений. При этом 70% дохода компании приходится от разработки в сфере электроники.

 

Почему вам стоит посетить «Samsung»?

 

1. Узнать больше об истории успеха бренда и использовать эти знания с пользой для себя. У каждого знаменитого бренда есть свой звездный путь, и путь этот редко бывает гладким. История компании «Samsung» насчитывает десятки резких поворотов и кризисов, сложных ситуаций и моментов, требующих оперативных и точных решений. Компания несколько раз меняла вектор производства, выбирая более удачные для нынешнего рынка товары, меняла политику компании и направления развития, полностью увольняла и реорганизовывала совет директоров. Семья владельцев несла ответственность перед государством. Членам чеболя не раз угрожали арестом и расстрелом, на них заводились уголовные дела. Несмотря на все обстоятельства, «Samsung» и его семья его основателей выжили, а их компания до сих пор является ведущим конгломератом Южной Кореи. Факт говорит о том, что тактика и решения, принимаемые руководством были выбраны правильно.

Изучить непростую историю этого стойкого корейского бренда стоит каждому, кто занимается развитием собственного дела, ведь к успеху сегодняшних конгломератов вели отнюдь не удачные стечения обстоятельств, а умение правильно действовать, налаживать деловые контакты, мотивировать сотрудников и искусно подстроить обстоятельства под себя.

Посетив «Samsung Group» вы узнаете гораздо больше, чем написано в книгах и учебниках истории. Нынешние сотрудники «Samsung» лично дадут вам много инсайдерской информации: о прошлом и текущем состоянии дел компании, о стратегиях и планах, о современных подходах в решении задач и о сложных, кризисных ситуациях из которых порой приходилось и приходится сейчас выходить с достоинством и без потерь. Все это вы сможете применить в своем бизнесе. Чужой опыт войдет в копилку ваших знаний и сделает подход к делу более зрелым, а результат — успешным.

15b10dd36fc3e90baa3f81ffe01d1340-8915409

2. Своими глазами увидеть мир будущего. Музей инноваций корпорации «Samsung» под названием «Samsung d’Light» и «Samsung Innovation Museum» — это две глобальные выставочные арены, состоящие из самых последних разработок «Samsung Electronics». В музее вы буквально заглянете в будущее цифровых технологий: увидите умный дом, который угадывает желания на основе анализа поведения, будущий высокотехнологичный магазин с кассами самообслуживания, где абсолютно нет сотрудников, а любая информация о товаре доступна по запросу онлайн. Вы отдохнете и развлечетесь в зале для игр и спецэффектов, совершите путешествие к своим эмоциям и фантазиям.

5c7ece55c0d5cdf60d9311a8ede90a5a-3139981

2. «Hyundai-KIA Automotive Group»

 

Компания «Hyundai-KIA Automotive Group» является пятым по величине мировым автопроизводителем. Два главных автомобильных концерна Южной Кореи сегодня работают под одним управлением, сочетая в себе лучшие качества и технологии. Бренд «KIA» появился раньше, в 1944 году, и была одним из крупнейших автотранспортных чеболей Республики. Однако в 1998 году, в момент кризиса на производстве, завод «KIA» выкупила компания «Hyundai». Слияние пошло на пользу обеим сторонам: «KIA» не исчезла с мирового рынка, а «Hyundai» увеличил объем продаж автомобилей, и как следствие, закрепил свое лидерство на корейском рынке, увеличив объемы выручки в несколько раз.

 

С 1999 обе компании комфортно существуют вместе, при этом каждая сохраняет свою уникальность и ориентируется на определенный потребительский сегмент. И все же слияние двух концернов не прошло бесследно. Технологи вместе с советом директоров выявили преимущества и недостатки в производстве, управлении, дизайне и экспортной логистике «Hyundai» и «KIA». Они доработали каждую модель, создав единый совершенный силовой агрегат, который теперь внедрен в производство сразу двух компаний.

 

Как итог слияния «Hyundai-KIA Automotive Group» каждый бренд был улучшен за счет другого, и это оказалось выгодным для всех. Раньше лозунгами «KIA» являлись «Искусство удивлять» и «Выйти из Азии во весь мир», а у «Hyundai» это был слоган — «Новое мышление, новые возможности». Сегодня «Hyundai-KIA Automotive Group» удивляет весь мир новыми технологиями и возможностями грамотного взаимодействия двух ранее конкурирующих концернов с целью достижения максимальной выгоды.

 

Почему вам стоит посетить «Hyundai-KIA Automotive Group»?

 

1. Научиться выстраивать отношения с партнерами по бизнесу. Развитие своего дела — настоящее искусство дипломатии и своего рода философия. В корейской компании «Hyundai-KIA Automotive Group» об этом знают не понаслышке. «Hyundai» уверены — чтобы получить больше выгоды, не стоит просто поглощать бывшего конкурента — особенно, если можно установить с ним деловой контакт, оптимизировать его процессы и получать прибыль вместе. За время своего существования «Hyundai-KIA Automotive Group» накопила огромный опыт выстраивания отношений с партнерами и бизнес-конкурентами. В разные годы компания принимала как положительные, так и отрицательные стратегические решения и шаги. О тех и других стоит обязательно услышать, чтобы сделать для себя полезные выводы.

 

В рамках бизнес-тура, сотрудники компании расскажут вам подробнее об историю бренда. Вы узнаете, как удержаться и сохранить баланс в самые сложные и тяжелые для бизнеса времена, откроете для себя новый —  мудрый и тонкий — азиатский подход на пути к совершенствованию и увеличению доли компании на мировом рынке. Вы научитесь определять свою позицию и место на рынке и разрабатывать стратегию развития, принимая во внимание конкурентов, влиятельных лиц, лидеров и иностранных инвесторов. Посетить мировой автомобильный концерн в составе бизнес-тура обязательно стоит дипломатам, бизнесменам и людям, которые хотят изучить современные тактики убеждения и ведения переговоров с партнерами, инвесторами и правительством, узнать принципы принятия выгодных решений.

 

 

2. Узнать о новейших технологиях машиностроения. Южная Корея — страна инноваций. Государство поддерживает и финансирует высокотехнологичные разработки, поэтому бизнес в Корее стремится быть максимально современным. Главный автомобильный концерн Кореи не остается в стороне.  Недалеко от Сеула компания «Hyundai-KIA Automotive Group» имеет разнопрофильный научно-исследовательский институт, который сегодня работает сразу по нескольким направлениям: создает транспортные средства нового поколения (на дизеле и водородных топливных элементах), занимается разработками для улучшения качества продукции, проводит маркетинговые исследования, анализ потребительских предпочтений и спроса, и исходя из них, предлагает новые модели машин. Посетить его — значит попасть в самую гущу умов передовой автомобильной компании. Научно-исследовательский институт «Hyundai» — это мозг компании. Все разработки делаются именно здесь, поэтому посетить его — маст хэв для бизнес-путешественника. Попытайтесь уловить настроение и тенденции компании, и тогда мощный заряд вдохновения и идей для модернизации вашего дела вам обеспечены.

d7d8294dbdfde0758dbaa4923b088fe7-8046101

3. Посетить крутые музеи автомобилей и автомобилестроения. Музеи крупных брендов в Южной Корее — это что-то из мира далекого будущего. Автомобильный музей «Hyundai Motorstudio Goyang» в Городе Коян, недалеко от Сеула, — как раз один из таких.  Компания предлагает посетителям новые и необычные способы знакомства с автомобильной культурой. Яркие экспозиции, с использованием современных видео-эффектов и светомузыкальным сопровождением и интерактивные экспонаты, с возможностью самостоятельно их настроить и изучить понравятся всем от ребенка до взрослого. В музее Hyundai Motorstudio Goyang» вы станете водителем автомобиля на невероятных трассах симулятора WRC, увидите процесс изготовления автомобиля с самого начала и до его завершения. Вы посетите выставочный зал истории автомобилей Hyundai, где в каждый экспонат можно забраться и рассмотреть изнутри. Вас поразит огромный интерактивный парк и возможность создать и протестировать собственный автомобиль. Это крупнейший современный и интерактивный музей автомобиля, которому нет равных во всем мире!

174bc818d50871cd0a4a700d28fd74b5-7865212

Более пытливые фанаты автомобилей заинтересуются «Музеем и центром исследований и разработок «КIA» в городе Намьянг. Вход для простых посетителей закрыт, так как территория не является публичным пространством, однако в составе специальной экскурсионной группы или в качестве участника бизнес-тура попасть туда вполне реально. Интересного много: выставка ретро моделей, научно-исследовательский центр, испытательный полигон с тренажерами и симуляторами, помещения для тестирования новых моделей и проведения краш-тестов.

05111cb54591788b48451a3e1d0c943b-4521151

 

Процесс испытания новых авто — настоящее зрелище. Тесты включают в себя проверку электромагнитными волнами, погодными условиями (сильный дождь и снег), высокими и низкими температурами (от африканской жары и до сибирских морозов). Но самое впечатляющее испытание — это единственная в Корее и крупнейшая в Азии аэродинамическая труба. Гигантский пропеллер 8,4 метра в диаметре генерирует ветер скоростью до 200 кмч, воссоздавая движение в условиях сопротивления ветра. Нам остается только восхищаться масштабами тест-драйвов, удивляться увиденному и изучать оригинальные передовые технологии Южной Кореи.

 

a6177354738282e663b3cf6fe834079a-1316083

 

3. «Dаemo engineering»

 

Этот бренд известен в кругу строителей и промышленных инженеров. «Dаemo» — марка деталей и навесных компонентов для экскаваторов, основанная в 1987 году. Сегодня компания является лидером по поставке навесного оборудования в Южной Корее, сотрудничает с «Hyundai Heavy Industries» и экспортирует свои товары на рынки Азии и Ближнего Востока, Европы и Северной Америки.

 

«Dаemo engineering» —  хороший пример классического Корейского производства с ярко выраженной миссией и идеологией труда. История компании началась с того дня, когда ее основатель, Вон-Хэ Ли, будучи инженером по профессии, заметил низкое качество и высокую стоимость эксплуатируемого в Корее оборудования для рабочих машин. Мощность большинства навесных разрушителей и гидромолотов для экскаваторов оставляла желать лучшего, а все то, что работало исправно, привозилось из Японии или Европы и стоило очень больших денег. Суммы были неподъемными для корейских фирм. Тогда Вон-Хэ Ли вложил 50 000 долларов в свое дело и начал производить высококачественное и доступное оборудование для Корейского строительного рынка. Название фирмы «Dаemo» дословно переводится как «хороший пример». Это именно то, чего добивался Вон-Хэ Ли — показать всему миру высокое качество по доступной цене. В настоящее время их продукция является одной из лучших во всем мире по соотношению цены и качества.

 

Почему вам стоит посетить ««Dаemo engineering»?

 

1. Изучить на практике методы борьбы за качество, снижение себестоимости и ТРИЗ. Здесь вы своими глазами увидите основные принципы системы ТРИЗ (теория решения изобретательских задач) и познакомитесь с проявлениями тренда «согласование — рассогласование». Навесное оборудование предназначено для разных видов разрушения материалов, поэтому заводы «Dаemo» производят сразу несколько типов продуктов: дробилка, ножницы и грейфер. Кроме того, при строительных работах часто необходима быстрая переустановка оборудования и сменных насадок. Эту проблему компания успешно решила, применяя практику ТРИЗ. Специалисты «Dаemo» готовы поделиться успешным опытом внедрения технологий бережливого производства с участниками бизнес-тура в Южную Корею.

a2675d0a45122012eb632786db73eacf-7936781

2. Увидеть, как организована деятельность в южнокорейском бизнесе изнутри. Компания «Dаemo» представляет собой классическое корейского производство с ярко выраженной идеологией трудолюбия и особой ролью корпоративной ответственности. Сотрудники вовлечены в жизнь компании настолько, что считают себя членами одной большой семьи. Здесь каждый старается соответствовать миссии бренда «выпускать максимально качественный продукт по оптимальной цене, который бы удовлетворил высокие запросы покупателей». Такая вовлеченность работников поддерживается и стимулируется посредством технологий управления и корпоративной организации, эмоционального вовлечения сотрудников в процесс. На предприятии существует особая система стипендий и поощрений для талантливых и инициативных работников и стажеров, а также многое другое.

3. Перенять опыт внедрения передовых Lean-технологий для повышения конкурентоспособности собственного бизнеса. Топ-менеджерам и владельцам бизнеса будет полезно узнать о приемах ведения успешных деловых переговоров с иностранными партнерами и увидеть, как вовлекают сотрудников в производство корейские компании. Вы познакомитесь с передовыми концепциями, позволяющими повысить качество продукции и снизить ее себестоимость — 6 sigma, бережливое производство и ТРИЗ. Компания

 

 

 

 

«Dаemo» приведет реальные примеры и ситуаций, когда использование Lean- и кайдзен-технологий, помогали компании справиться со сложностями, а ТРИЗ — отыскать новые способы решения производственных задач. На практике бизнес-тура, вместе с корейскими специалистами и русскоязычными и англоязычными экспертами, вы разберете кейсы решения проблем по уменьшению брака, экономии и устранения всех видов потерь, изменения конструкции товара и технологий производства. Вы поймете, как грамотно проводить в своей компании мероприятия, направленные на увеличение качества и снижение себестоимости, научитесь использовать технологии изобретательства для создания новых продуктов и концепций и узнаете, как вовлекать в этот мозговой штурм сотрудников, чтобы получить лучший результат. Этот опыт даст новый виток развития вашей организации и принесет практическую пользу вам и вашему бизнесу!

 

cc0640d9ba248f699f56c377db8d6f39-1797149

 

4. «Dentis»

 

Эта корейская компания — известный поставщик медицинской продукции: зубных имплантов, стоматологической техники и освещения марки «Luvis». «Dentis» стала первой корейской компанией – производителем светодиодных светильников для всех отраслей медицины: дерматологии и хирургии, акушерства, офтальмологии и стоматологии. Сегодня «Dentis» — лидер по производству медицинских материалов и оборудования на рынке Южной Кореи. Ведя активную деятельность с 2005 года, компания успела обрести зарубежных партнеров и открыть собственные филиалы в 16 странах мира. «Dentis» — обладатель множества научных и медицинских наград и более 10 сертификатов качества, в том числе сертификатов международного уровня ISO (International Organization for Standardization). Фирма имеет собственные запатентованные технологии протезирования, а также абсолютно уникальные продукты и разработки.

 

Правительство Южной Кореи не оставило без внимания их успехи, и в 2012 году включило «Dentis» в национальную программу развития фундаментальных технологий с бюджетом 13 миллиардов, а также удостоило компанию государственной награды Министерства Инновационного развития за высокую производительность труда.

 

Организация стремительно развивается по сей день и ставит перед собой амбициозную цель войти в десятку самых успешных и быстроразвивающихся корпораций-поставщиков медицинской продукции со среднегодовым приростом доходов более 30%. При этом успех своей деятельности «Dentis» видит в высоком уровне доверия покупателей к бренду, современном подходе и использовании новейших технологий, а также в энтузиазме и стремлении сотрудников работать и выдавать качественный результат.

 

e5793f49ec542404223576090f5f9c7c-1747291

 

Почему вам стоит посетить «Dentis»?

 

1. Наглядно изучить проявление тренда повышения «Полноты частей системы».  Закон повышения полноты системы является одним из основных законов системы ТРИЗ. В компании «Dentis» вам предстоит его наглядное изучение. Фирма разработала дополняющий друг друга набор продукции: медицинское оборудование, расходные материалы, протезы и несколько видов современных светильников для медицинских кабинетов. «Dentis» продолжает расширять товарный ассортимент в рамках медицинской отрасли, и постоянно добавляет инновационные опции в виде умные видеокамер с автоматической фокусировкой, системы умного контроля заморозки и дезинфицирования.

2. Поучиться клиентоориентированности. В «Dentis» искренне верят, что главным показателем успешности бренда является уровень потребительской удовлетворенности товаром. Компания видит свою миссию в «повышении качества жизни и уровня счастья населения во всех странах мира». Каждый работник и управляющий в «Dentis» разделяет эти приоритеты и трудится во благо человечества. Мы же считаем, что технологии формирования корпоративной идеологии и культуры — эффективный инструмент повышения производительности труда и отдачи подчиненных. Существует прямая корреляция между уровнем счастья сотрудников (вовлеченность, желание работать и приносить пользу, внимательность к клиентам и желание им помочь) и  экономическим эффектом для компании. Чем больше сотруднику нравится работать, тем лучше он работает, а чем лучше он работает — тем большую выручку приносит фирме. Этот механизм бизнесмену важно изучить и взять на вооружение, чтобы в дальнейшем внедрить позитивную корейскую практику в собственный бизнес.

3. Узнать о новейших разработках в области медицинской техники. Медицина развивается стремительно. Зубные импланты сегодня печатают на 3D принтерах, ученые в лабораториях выращивают человеческие сердца из микроскопических образцов животной клетки свиньи. Вас удивят возможности и уровень технической оснащенности современной медицины. В компании «Dentis» вы своими глазами увидите, как создаются и вводятся в эксплуатацию стоматологические новинки, способные улучшить здоровье и качество жизни людей.

 

a6376f6c7ff1accc8a0538ac662fae62-8935880

 

5. «Ace machine»

 

 

Специализированный и зарекомендовавших себя во всем мире производитель фальцевально-склеивающих машин (склеивание картонных коробок в промышленных масштабах). С 1993 года компания работает в сфере b2b услуг, поставляя товары под маркой «Signature» в 40 стран мира, в том числе Японию, США и Россию. «Ace machine» придерживается стратегии непрерывного развития и внедрения инноваций.  В собственном технологическом центре исследований ежедневно трудится более 400 сотрудников. Они занимаются научными и маркетинговыми исследованиями, выявляют текущие клиентские потребности, дорабатывают машины в соответствии с современными запросами, и создают новые высокотехнологичные товары.

 

Деятельность компании не раз отмечало государство, удостаивая всевозможных наград за высокие темпы роста и ощутимый вклад в развитие экспортных отношений Южной Кореи и технологический прорыв. Сегодня «Ace machine» имеет специализированный сертификат ISO 9001-2000 и более 10  патентов на продукты и технологии производства.

0247d343fabdac273b00222377d4138d-6178513

 

Генеральный директор и сотрудники «Ace machine» постоянно участвуют в международных торговых ярмарках и выставках, чтобы продемонстрировать технологическое превосходство своей продукции потенциальным клиентам и познакомиться с будущими компаньонами лично. Плодотворное развитие отношений по мнению  «Ace machine» невозможно без доверия, энтузиазма и личного участия. На производстве компания также стремиться создать атмосферу большой семьи, поддерживая творческие инициативы работников. Вовлеченность сотрудников, стремление к постоянным инновациям и высокому качеству обслуживания клиентов сделали «Ace machine» мировым лидером в поставках упаковочных машин превосходного качества с  конкурентоспособной ценой.

 

Почему вам стоит посетить «Ace machine»?

 

1. Понять принципы «Триангулярного мышления». Компания «Ace machine» придерживается триангулярного подхода на производстве, имеет амбициозные цели, выставляет высокую планку качества к продукции и имеет большие требования к своим сотрудникам. Такой подход отличается от привычной концепции постепенного совершенствования. Он новый, сложный и неординарный,  однако в «Ace machine» его успешно применяют. Именно он, по мнению топ-менеджеров компании, обеспечивает фирме стабильно высокий темп роста производительности и доходов. «Практические шаги, которые планирует компания, характер знаний, к которым она стремится, тип мышления, который использует, напрямую зависят от масштабности цели, сформированной в сознании сотрудников» . Иными словами, очевидно высокие цели заставляют людей прыгать выше головы, выходить из зоны комфорта и придумывать абсолютно новые способы решения проблемы. Это то, что нужно при работе с инновациями.

2. Изучать все приемы проявления тренда «Повышения динамизации»  и соответствующего кластера приемов. Эксперты бизнес-тура в Южную Корею «Центра Кайдзэн» вместе с сотрудниками «Ace machine» проведут семинар, где расскажут вам о технологиях ведения современного гибкого бизнеса. Вы узнаете, как применять закон динамизации в изобретательской практике и поймете принципы успешной работы современного производства. После посещения «Ace machine» вы повысите конкурентоспособность собственного дела, будете точно знать, как грамотно организовать штат сотрудников и обеспечить стабильный рост компании в условиях изменяющегося мира и переменчивых клиентских запросов.

4ec56a576fb042fc887317c35b7ff741-6244505

 

Бизнес-тур в Южную Корею — полезное путешествие для предпринимателей. Высокотехнологичная и богатая азиатская страна готова поделится секретами своего успеха с теми, кто действительно готов действовать. Южнокорейские компании точно знают, как внедрить рабочие инструменты бережливого производства и технологии оптимизации, сократить затраты, наладить деловые контакты и создать уникальный патентный продукт так, чтобы получить максимальную прибыль и общемировое признание. Хотите научиться тому же и повторить их успех?

Получить бесценный опыт и попасть на ведущие предприятия Южной Кореи возможно только в рамках организованного и согласованного с руководством корейских организаций бизнес-тура. Вы поймете, какие инструменты помогли Корее добиться такого успеха, и сможете применить их для своего бизнеса. Когда перед вами уникальный и удивительный пример южнокорейского прорыва, который за 50 лет превратил беднейшую страну в процветающее государство — упускать возможность нельзя!

Последние публикации
Ассессмент и развитие компании При обучении и развитии сотрудников компании часто смещают акцент на профессиональные компетенции (hard skills),забывая о том, что если не прокачивать необходимые для данной должности личностные компетенции, то даже при высоком уровне экспертности, сотрудники будут неэффективны при выполнении поставленных задач.
«От эффективных лин-процессов- к идеалам операционной системы» Итоги международной лин-конференции
Наведение порядка и чистоты на рабочих местах. 1968 год. Из далекого 1968 года. Глава из книги «Культура и научная организация труда на рабочем месте», Б.И. Тенета, 1968 год.